Zo herken je oplichting door ontstoppers
Een eerlijk rioolbedrijf zet zijn tarieven op de site, rekent per tijd en laat je nooit onder druk betalen. Malafide ontstoppers doen het omgekeerd. Ze noemen aan de telefoon een laag bedrag en sturen daarna een rekening van duizenden euro's. Met de checklist hieronder zie je snel met wie je te maken hebt.
Het gebeurt steeds vaker. De ACM kreeg in 2025 ruim 1.000 meldingen over spoeddiensten, de helft meer dan het jaar ervoor. Volgens de minister gaat het om georganiseerde netwerken die steeds van naam en telefoonnummer wisselen.
Bron: antwoorden van de minister op Kamervragen, 30 april 2026.
De drie snelste checks
- 1Staan de tarieven op de site?
- 2Rekent het bedrijf per tijd, en niet per meter?
- 3Betaal je pas als het werk af is, met een bon erbij?
Zo check je of een rioolbedrijf te vertrouwen is
Loop deze punten na voordat je iemand binnenlaat. Ze gelden voor elk bedrijf, ook voor ons.
Zoek het bedrijf op in het KVK-register.
Klopt de naam met die op de site en op de bon? Vind je niets, of staat het nummer op een andere naam, bel dan een ander bedrijf.
Kijk of de tarieven op de site staan.
Vraag aan de telefoon hoe de rekening is opgebouwd: het starttarief, het tarief daarna en de toeslagen voor de avond en het weekend. Hoor je alleen een bedrag 'vanaf', wees dan voorzichtig.
Kies een bedrijf dat per tijd rekent.
Een prijs per meter veer is een rode vlag. Een veer gebruik je steeds opnieuw. Een rechter noemde zo'n meterprijs in 2021 misleidend.
Vraag wie er komt.
Spreek je het bedrijf zelf, of een belcentrale die je klus doorverkoopt? Vraag welk bedrijf er langskomt en waar de monteur vandaan komt.
Kijk verder dan het bovenste zoekresultaat.
Een plaatsnaam in de naam van een website zegt niets over waar het bedrijf zit. Ook een bekende naam kan nagemaakt zijn.
Teken alleen wat helemaal is ingevuld.
Wil de monteur dat je tekent voordat hij begint, op een tablet en zonder kopie? Doe dat niet.
Betaal pas als het werk af is.
Vraag altijd een bon of factuur op naam van het bedrijf. Een Tikkie naar een privérekening of een pinapparaat met een andere naam zijn rode vlaggen.
Neem de tijd bij extra werk.
Stelt de monteur ter plekke meer werk voor, bel dan eerst iemand. Zegt hij dat je verzekering, je VvE of de gemeente het betaalt? Check dat zelf, voordat je ja zegt.
Huur je een woning?
Bel dan eerst je verhuurder, woningcorporatie of VvE. Vaak hebben zij een vast bedrijf.
Zit de verstopping in de straat?
Dan is de gemeente aan zet. In de gemeente Groningen bel je 14 050.
Deze trucs gebruiken malafide ontstoppers nu
Dit lees je in meldingen bij de ACM, de Fraudehelpdesk en de politie, en in verhalen van gedupeerden op forums uit 2025 en 2026.
Een site die lokaal lijkt
Je zoekt een ontstopper in je eigen stad en belt het eerste resultaat. Achter die site zit een belcentrale die je klus doorverkoopt. De monteur komt dan van de andere kant van het land.
Een naam die je kent
Oplichters maken de naam, het logo of de website van een bekend rioolbedrijf na. Soms zetten ze zelfs een nepbedrijf op Google Maps.
Laag beginnen, hoog eindigen
Aan de telefoon hoor je 'vanaf 59 euro'. Op de rekening staan daarna een spoedtarief, een onderzoek en een tweede monteur. Gedupeerden betaalden 900 tot 3.400 euro voor minder dan een uur werk.
Een prijs per meter
De truc die gedupeerden het vaakst noemen. Je betaalt 20 tot 140 euro per meter veer, en er gaat zomaar 30 meter de leiding in. Daarna rolt de monteur hem gewoon weer op en neemt hem mee.
Niet weggaan voordat je betaalt
Twee mannen in je gang die pas vertrekken als het geld binnen is. Je betaalt dan met een pinapparaat op een andere naam, een Tikkie naar een privérekening of contant 'zonder btw'. Soms moet je eerst je pinlimiet verhogen.
De verzekering betaalt het toch
Een smoes die sinds 2024 steeds vaker opduikt. De monteur zegt dat je verzekering, je VvE of de gemeente de rekening vergoedt. Gedupeerden ontdekten later dat dat niet zo was.
Verzonnen werk
Ineens wil de monteur 13 meter buis vervangen, de wc-pot eraf halen of de leiding frezen. Vaak is dat niet nodig. Soms zit de verstopping er daarna nog gewoon.
Achteraf onvindbaar
De factuur komt niet, of staat op een andere naam. Het nummer werkt niet meer en de site is 'in onderhoud'. Zo wisselen deze bedrijven steeds van naam.
Wie lopen het meeste risico?
Ouderen, mensen die alleen thuis zijn met een kind, huurders en internationals die geen Nederlands spreken. Ken je zo iemand? Wijs ze dan op deze pagina.
Is het al gebeurd? Dit kun je doen
Schaam je niet. Achter deze bedrijven zitten netwerken die precies weten hoe ze druk zetten. Iedereen kan erin trappen.
- 1
Gaat de monteur niet weg?
Vraag hem duidelijk om te vertrekken. Wie daarna blijft, pleegt huisvredebreuk. Blijft hij staan of voel je je bedreigd, bel dan de politie via 112.
- 2
Nog niet betaald?
Betaal het deel waar je het mee eens bent en betwist de rest op papier. Het Juridisch Loket heeft daar een voorbeeldbrief voor.
- 3
Al betaald?
Bel meteen je bank. Hoe sneller je belt, hoe groter de kans dat er nog iets aan te doen is.
- 4
Extra werk ter plekke?
Stelde de monteur werk voor waar je zelf niet om vroeg? Dan heb je voor dat extra werk 14 dagen bedenktijd. Voor de spoedklus zelf geldt dat niet.
- 5
Geef het door en doe aangifte.
Geef het door aan de Fraudehelpdesk (088 786 73 72) en aan ACM ConsuWijzer, en doe aangifte bij de politie via 0900 8844. Zo helpt jouw verhaal om deze netwerken aan te pakken.
- 6
Bewaar alles en vraag hulp.
Bewaar de bon, berichten, foto's en beelden van je deurbelcamera. Heb je rechtsbijstand, schakel die dan in. Het Juridisch Loket helpt je ook, via 0800 8020.
Waarom je Klootsema Rioolservice kunt vertrouwen
We begonnen dit bedrijf omdat we zagen hoe het mis kan gaan in onze branche. Alles op deze pagina kun je daarom ook bij ons nagaan.
- Onze tarieven staan op de site: € 140,00 voor de reistijd en het eerste uur, daarna € 25,00 per kwartier. Alles exclusief btw.
- We rekenen per tijd. Nooit per meter.
- Je spreekt ons zelf, Patrick of Job, via de telefoon, WhatsApp of mail. Er zit geen belcentrale tussen.
- We komen uit Groningen en werken binnen 35 kilometer rond de stad.
- Komen er kosten bij, dan bespreken we dat eerst met je.
- Je betaalt als het werk af is, en je krijgt een werkbon met ons KVK-nummer erop.
- Op ontstoppingen en reparaties krijg je 3 maanden garantie.
- Ons KVK-nummer is 42193041. Het staat ook onderaan elke pagina, dus zoek ons gerust op.
Waar we naar streven
- Afspraak is afspraak
- We komen wanneer we zeggen, en bellen als het anders loopt.
- Net werk
- We lossen het goed op en laten alles schoon achter.
- Een eerlijk verhaal
- We vertellen wat we zien en waar je voor betaalt. Kun je het zelf oplossen, dan zeggen we dat ook.
- Een vast gezicht
- Je krijgt een vakman die je kent, geen wisselend callcenter.
- Uit de buurt
- We wonen en werken hier in de regio. Ook na de klus kun je ons gewoon bellen.
Hulp nodig met je afvoer?
Bel of app ons en leg uit wat er aan de hand is. Je hoort welk tarief er geldt en wanneer we er kunnen zijn. Twijfel je of het nodig is? Stuur ons gerust een foto.
WhatsApp